常見問題
FAQ-
中午前確認訂單完成,如有現貨者會在當天出貨。
凡於六日或例假日或超過收單時間下單者,均會在下個工作日安排出貨,造成不便敬請見諒~~ -
- 依照消費者保護法規定,於本公司消費均享有商品簽收後次日起七天猶豫期之權益。
- 請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝與內容物完整性。
- 如您所購買的產品是屬於客製化商品,依據消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 若為個人因素,需自行負擔將商品運送回來產生之相關費用
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除了超商取貨,以超商規定的運費為主,其他商品售價已包含運費。
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- 本公司配送方式主要以宅配為主,宅配範圍目前限於台灣本島地區。
※宅配出貨以運送至一樓為原則,如需上樓服務,請在訂單內備註說明,但畢竟為宅配人員送貨,我們無法保證,還請見諒。
※宅配基本六日不送貨,周五出貨,基本周一到達,如需周六到貨者,請在訂單內備註,但畢竟為宅配人員送貨,我們無法保證,還請見諒。
※宅配出貨基本1~3個工作天到貨,宅配運送會受到路況、天氣、節日所影響,無法保證隔天到達,還請提早訂購。 - 若您採用便利商店取貨付款,商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
- 自行取貨,可聯絡廠內人員,再到本公司自行取貨
- 本公司配送方式主要以宅配為主,宅配範圍目前限於台灣本島地區。
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紙箱在製作及人為使用上,都會產生一定的誤差,並非十分精準
- B浪紙箱誤差0.3~0.5CM
- A浪紙箱誤差0.4~0.6CM
- AB浪紙箱誤差0.5~0.7CM
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除了特製商品外,其他規格品將於3~7個工作天內進貨及出貨完畢。
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- 非會員查詢
點選"訂單查詢",輸入訂單號碼及手機號碼,送出查詢即可
- 會員查詢
登入會員(輸入您的帳號及密碼)後,點選網站上方「會員專區」,點選「購物紀錄」,即可查詢您的訂購記錄與處理狀態。
- 非會員查詢
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目前提供4種結帳方式
- 超商取貨付款
當商品送達您指定之超商門市時,將會發送簡訊通知到貨;至門市取貨時直接付款即可。
超商取貨付款有材積大小限制,所以只有少部分商品提供此項服務。 - 信用卡線上刷卡
凡各家銀行的VISA及MASTER信用卡皆可使用。 - 貨到付款 ( 付現 )
宅配人員將貨物送達時,直接支付現金給宅配人員即可。 - 自行取貨 ( 付現 )
商品可以自取取貨,直接支付現金給人員即可。
- 超商取貨付款